予約について
予約は何日前まで可能ですか？
空きがあれば、ご利用当日の直前まで予約可能です。銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、前日までのご予約をお願いします。
予約は 公式LINE から受け付けています。
予約方法はLINEだけですか？
現在は公式LINEのみで受け付けています。ご登録いただくと、予約・お問い合わせ・キャンセル連絡までスムーズに行えます。
予約フローの詳細は こちら。
キャンセルはどうすればいいですか？
必ずLINEでご連絡ください。キャンセル料は当サイトの料金・キャンセルポリシーに準じます。
延長利用はできますか？
空きがあれば可能です。返却予定時刻の前にLINEでご連絡ください。延長分の料金は追加でご精算となります。
利用中について
ガソリンは満タン返しですか？
はい、満タン返しをお願いしています。返却時に給油レシートのご提示をお願いします。
駐車違反を取られた場合は？
ご利用者さまの責任で速やかに反則金をお支払いください。未処理の場合、所定の違約金をご請求することがあります。手順は車内の案内または利用規約をご確認ください。
ペットを同乗させてもいいですか？
ケージ利用であれば可能です。シートや車内の汚損・臭い残りが発生した場合は清掃費をご負担いただく場合があります。
車内で喫煙できますか？
全面禁煙です（電子タバコ含む）。喫煙が確認された場合は、特別清掃費をご請求する場合があります。
事故や故障が発生した場合は？
安全確保のうえ、警察→保険会社→当社（LINE）の順でご連絡ください。詳しくは利用規約の「事故時の対応」をご確認ください。
支払いについて
支払い方法は何がありますか？
PayPay / LINE Pay / 銀行振込に対応しています。現金でのお支払いはできません。
くわしいご案内は 料金ページ をご覧ください。
予約時に支払いは必要ですか？
銀行振込はご利用日前日までにお支払いください。QR決済（PayPay / LINE Pay）は当日の貸出時にその場で決済いただけます。
キャンセル時の返金はどうなりますか？
キャンセルポリシーに基づきご返金します。振込での返金時は振込手数料をご負担いただきます。
その他
利用できる条件はありますか？
日本の有効な運転免許証をお持ちで、取得から1年以上の方に限ります。
外国籍の方は国際運転免許証＋パスポートの提示が必要です。
保険はどうなっていますか？
全車両に自動車保険を付帯しています。免責額・補償範囲・NOC等の詳細は利用規約をご確認ください。
忘れ物をした場合は？
発見した場合は一定期間保管します。受け取り方法はLINEでご相談ください。生鮮品・危険物等は保管できません。